Im Auftrag des Bundesamtes für Flüchtlinge bieten wir seit 11 Jahren ein Ausbildungsprogramm für Beschäftigte im Asylbereich in der deutschen Schweiz an. Jährlich finden ca. 30 Veranstaltungen für durchschnittlich 530 Personen statt, die bei kantonalen Organisationen, Hilfswerken und Gemeinden angestellt sind.

• Wir übernehmen dabei folgende Aufgaben:
• Vorschlag Ausbildungsprogramm, ggf. Erhebung der Lernbedürfnisse
• Erstellung und Versand Programmheft
• Planung und Durchführung der Veranstaltungen (Hotels und Referenten suchen, didaktisches Konzept erstellen, Kursbegleitung bzw. Moderation, einzelne Inhalte als Seminarleiter)
• Teilnehmeradministration, -Korrespondenz und -Beratung
• Budgetplanung, Kostenkontrolle
• Erstellung eines ausführlichen Schlussberichtes anhand der Kursevaluationen.

Beispiel Schulungsabteilung:

Für die Firma Mailsource AG übernehmen wir die Aufgaben einer internen Schulungsabteilung. Mailsource selbst übernimmt das Outsourcing interner Postdienste von grösseren Firmen wie Swisscom, Ringier, Swiss, Sunrise, ENI (Agip), etc.

Im Jahr 2002 wurden von uns ca. 400 TeilnehmerInnen in der Schweiz und in Italien zu den Themen "Arbeiten bei Mailsource" und "Servicequalität" in praxisnahen Workshops geschult. Der Geschäftsführer teilte uns seine Bedürfnisse und Budgetvorstellungen bzgl. Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter mit, wir arbeiteten uns vor Ort in das Thema sowie das Arbeitsklima ein und erstellten daraufhin die entsprechenden Schulungskonzepte, Unterlagen und Video-Clips.